Эта статья предназначена для тех, кто собирается приобрести тренинг или уже имеет отрицательный опыт в покупке обучения. Я разберу по пунктам, на что необходимо обращать внимание, чтобы вас не обманули и не использовали.
По разным источникам, в данный момент на рынке 95-98% некачественного инфопродукта. Очень часто «некачественный» может означать «вредный» или «опасный». Наибольшее внимание я уделю психологическим тренингам, поскольку в случае приобретения некачественного психологического продукта вы можете навредить и себе, и другим, тогда как некачественный технический тренинг максимум лишит вас денег и времени.
Эти принципы подойдут для выбора почти любого инфопродукта: лекций, тренингов, обучающих курсов, работы с психологом, психотерапевтом и коучем как в интернете, так и в реальности.
1. Чего я хочу? Необходимо четко понимать, чего вы хотите на самом деле и
каких конкретных результатов ожидаете от этого тренинга, обучения или консультации.
Например, если вы увидели рекламу, которая вас «зацепила», сначала ответьте себе на эти вопросы, а потом смотрите подробнее, что вам предлагают. Если вам обещают результаты, отличные от ваших ожиданий, это не ваш вариант. Такой подход поможет вам сэкономить время и деньги – меньше вероятности, что вам навяжут что-то ненужное.
2. Реклама и описание тренинга. Обратите внимание, насколько четко, понятно, прозрачно и реально описано предложение. Вы должны четко понимать, к какому конкретному результату и какими способами вас будут вести. Если в рекламе или описании много «рекламной заманухи», например: «Заработай за 3 дня 500$», «Заплати нам – и мы быстро решим все твои проблемы», «Если не пройдешь нашу программу, то ты лох» или «Ну и оставайся неудачником», это значит, от вас хотят просто получить деньги, а полезной информации не будет. Нужно понимать, что обычно рекламу и сам продукт создают разные специалисты: чаще всего это никак не связанные вещи.
3. Тренер – образование. Самое важное – это человек, который будет проводить обучение. Обычно всегда есть возможность получить информацию о тренере, иногда даже пообщаться лично. На это нужно обращать особое внимание, причем в разных аспектах. Важно оценить профессионализм тренера. Например, если тренер проводит обучение, связанное с психологией, допустим, на тему семьи и семейных отношений, личного развития, развития каких-то навыков или качеств, решения психологических проблем, познания себя, у тренера обязательно должен быть диплом либо сертификат психолога, психотерапевта или коуча. Обратите внимание: сертификат тренера не имеет ничего общего с дипломом психолога. Если у тренера нет психологического образования, он может сильно навредить. Ярким примером могут быть женские тренинги, которые ведет женщина или мужчина без психологического образования. Они могут доказывать свою компетенцию фразой «У меня так получилось в моей семье», однако это абсолютно не означает, что такая модель семьи подойдет еще кому-то. Это почти то же самое, что старшеклассник придет в больницу и скажет: «Я хирург». Я уверен, что никто не захочет, чтобы ему делал операцию старшеклассник без медицинского образования.
Аналогичная ситуация с бизнес–тренерами. У бизнес-тренера обязательно должен быть свой бизнес, при этом не консалтинговый, а настоящий. Причем основной доход такой тренер должен получать именно с бизнеса, а не с тренерской деятельности. Это очень важно, ведь какой смысл учиться у человека, который не умет делать то, чему учит?
4. Тренер – естественность или понты. По возможности до обучения пообщайтесь с тренером лично или найдите его видео в интернете. Если тренер опытный и работает не первый год, оно наверняка там будет. Прежде всего, тренер должен вам нравиться, иначе взаимодействие с ним станет создавать напряжение и мешать обучению. Обратите внимание, насколько естественно ведет себя тренер. Плохо, когда он напряженный или дерганый, старается активно продемонстрировать свою успешность, «кидает понты» или выглядит гламурно и неестественно. Скорее всего, в таком случае вас пытаются обмануть, показывая, что тренер лучше, чем на самом деле. Значит, вам пытаются продать продукт, который на самом деле стоит дешевле или обладает низким качеством, а может, вообще не свой продукт. Самый лучший вариант - когда тренер ведет себя естественно и расслабленно. Если у тренера есть какие-то недостатки или неудачи, он их не прячет, относится к ним спокойно. Конечно, перед выступлением тренер может волноваться, это нормально и проходит уже в процессе самого выступления.
5. Тренер – вежливое отношение. Очень важно, чтобы тренер относился к своим клиентам вежливо и внимательно. Это говорит о его заинтересованности в результатах клиентов. Если тренер в результатах клиента не заинтересован, нет смысла платить за такой тренинг. Можно найти бесплатное видео в интернете на интересующую вас тему, результат будет таким же. Есть ряд тренеров и тренингов, на которых тренер рассказывает своим клиентам о том, что у них все плохо, что они неправильно живут, жестко критикует их. Иногда даже бывает, что тренер унижает, оскорбляет своих клиентов. Бегите с таких тренингов и от таких психологов! Очень часто такое поведение называют работой в стиле провокативной психологии. Но это ложь! Я обучался провокативной психологии и использую её в своей практике, по-другому этот метод называют «Вызовы». Это очень тонкий и сложный метод, который подходит далеко не всем. При этом провокативная психология не имеет ничего общего с унижением и оскорблениями. Это индивидуальный метод – ни в коем случае не групповой. Если это действительно провокативная психология, то у клиента после применения этого метода появляется хорошее настроение, прилив энергии, желание действовать, присутствует воодушевление. Если после так называемой провокативной психологии клиент подавлен, в нем проснулись страхи, отчаяние, тревога, паника и т. д., то это манипуляция. Цель такого мероприятия – довести человека до отчаяния, потому что в таком состоянии человек бессознательно согласен на все - с ним можно делать все, что угодно. Причем, возможно, такой тренер будет говорить правильные вещи, но это ничего не меняет. С такой ситуацией чаще всего сталкиваются уже непосредственно на самом тренинге. К сожалению, не всегда можно об этом узнать заранее. Если это случилось, встаньте и покиньте такое мероприятие, даже если вы уже заплатили – у вас будет меньше проблем. С вашей стороны в такой ситуации деликатность неуместна, вас пытаются обмануть и манипулировать вами.
6. Тренер – навязывание и категоричность. Прежде всего, хочу обратить ваше внимание, что далеко не по всем темам можно проходить групповые тренинги. Со многими вопросами лучше работать только индивидуально. Например, как устроить в конкретной семье отношения; вопросы, связанные с личностью конкретного человека; каким именно человеку нужно быть и т. д. Также плохим вариантам является, когда тренер или психолог категоричен в своих представлениях как «правильно нужно жить». Да, конечно, любой тренер, психолог, коуч должен быть против ситуации, когда жена избивает мужа и наоборот. Это незаконно, такое недопустимо. Пример тренинга, на который не стоит ходить, – тренинги, где рассказывают, как должны быть устроены отношения в семья, кто какие конкретные обязанности в семье должен делать и за что отвечать. Дело в том, что каждый человек в этом мире уникален, у него уникальный генетический код, у каждого человека уникальные родители, уникальный жизненный опыт, уникальный набор привычек и предпочтений... Два уникальных человека создают свою уникальную семью. Для того, чтобы семья была счастливой, устройство семейных отношений тоже будет уникальным. Подробнее об этом читайте в моей статье про семью.
Почти всегда в таких тренингах говорят, что жена должна сидеть дома с детьми и ублажать мужа, а муж – приносить деньги домой. Реальный пример из жизни, муж – «врач от бога», жена – успешный предприниматель, у нее четыре магазина, у них трое детей. В этой ситуации муж никогда не будет зарабатывать больше жены, реализуя свое предназначение. Благодаря хорошему специалисту и индивидуальной работе эта семья счастлива.
Другим плохим примером являются некоторые тренинги личностного роста, на которых вам рассказывают, что такое успех, что такое успешный человек и каким именно он должен быть. На самом деле, чтобы быть успешным, прежде всего, необходимо реализовать свои корневые ценности, а корневая ценность у каждого человека своя (о корневых ценностях читайте здесь). Хороший вариант – когда тренер показывает, какое поведение приводит к результатам, а выбор оставляет за вами. Исключение – тренинги технического характера. А вопросы, связанные с семейными отношениями в конкретной семье, изменением привычек и ценностей, развитии личных качеств, как найти свою вторую половинку лучше всего решать на индивидуальной консультации у специалиста.
7. Отзывы. Из отзывов можно получить много полезной информации, главное, чтобы они были и при этом были настоящими. Самый лучший вариант – это пообщаться лично с теми, кто уже проходил обучение. Задайте вопросы: «Что понравилось? Какой результат получили? Что было сложного? Что было плохо? Что тренеру нужно было сделать по-другому?» Почитайте отзывы не только на официальных ресурсах (сайте, страницах соцсетей), но и на сторонних ресурсах, например, форумах.
Итак, на что нужно обращать внимание в самих отзывах? Обращайте внимание на стиль написания, отзывы мог написать один и тот же человек. Отзывы по типу «Круто», «Плохо», «Все было классно» и подобные в расчет не берем. В отзывах должна быть какая-то информация о самом процессе. Если много отзывов, при этом негативных нет, значит, что-то не так, возможно, плохие отзывы просто не опубликовали. Если отзывы настоящие, ключевые моменты у разных авторов будут повторяться . Негативные отзывы изучаем осторожно, потому что их могут оставить конкуренты или участник, которого забанили, например, за спам: обращайте внимание на повторяемость. Сейчас все чаще есть возможность связаться с людьми, которые оставили отзыв по электронной почте или через страницу в соцсетях. Обязательно воспользуйтесь этим, напишите им в вежливой форме, делайте это смело и узнаете много ценного. Задавайте им все те же вопросы: «Что понравилось? Какой результат получили? Что было сложного? Что было плохо? Что тренеру нужно было сделать по-другому?»
8. Цена. Цена не является показателем качества. Однако, по моему опыту, как правило, самые дорогие тренинги отличаются очень низким качеством. Так случается часто. Специалист проводит обучение, учащийся собирает материалы, и после обучения на основе этих материалов начинает продавать эту же программу, но дороже. Понятное дело, что качество такой программы ужасное. Также дешевый тренинг может быть очень высокого качества, если хороший специалист осваивает новые рынки. Например, специалист имеет хороший опыт работы в тренинговом центре и только начинает работать через интернет. Да, первые несколько раз может идти не все гладко, но если специалист хороший, то каждый участник получит больше внимания от тренера. Также цена может зависеть от места проживания тренера, психолога или коуча. В крупных городах плохой специалист берет дорого, а в регионах хороший специалист берет мало.
9. Скидки и отношение к деньгам. Скидки на тренинги – обычное дело. Можно торговаться, особенно если вы собираетесь на тренинг с друзьями или семьей. Вежливо спросить про скидки всегда полезно. В приличных организациях делают небольшую скидку – примерно 5-20%, хотя могут и отказать – это нормально, главное, чтобы отказали вежливо. Однако если вам предлагают очень большие скидки (50-70%) или условие вроде «Приведи троих друзей и для тебя будет бесплатно», значит, что-то не так. Возможно, качество продукта очень плохое. Или, чаще всего, для тренера на первом месте в проекте стоят деньги, а это опасно. Если тренер проявляет особую любовь к деньгам, это значит, что, каким бы выдающимся специалистом он ни был, даже на подсознательном уровне он будет проводить обучение так, чтобы заработать на вас как можно больше. А польза от обучения и его качество будут иметь меньшее значение или вовсе никакое. Для хорошего тренера на первом месте должны стоять любовь к работе и радость от полученных результатов у клиента, а заработок – следствие хороших результатов у клиентов, только так!
На мой взгляд, это самое важное, на что стоит обращать внимание при выборе тренинга.
Помните, что тренинги, обучение, работа с психологом, психотерапевтом, коучем – это, прежде всего, личное развитие, вклад в самого себя, а такой вклад приносит самые большие дивиденды по жизни.
Пусть вам встречается как можно больше хороших людей! Удачи!