Как все происходит

Продолжительность

Индивидуальная консультация проходит легко и интересно, при личной встрече, по скайпу, вайберу или телефону. Это занимает 30-75 минут, в зависимости от запроса и активности клиента. Стандарт – 40 минут. Это связано с тем, что наибольшая концентрация и активность у человека сохраняется именно в этот период времени. Потом обычно человек устает, именно поэтому в школе уроки длятся 45минут.

Конфиденциальность

Для тех, с кем я работаю впервые, я проговариваю такие вещи: наше общение будет абсолютно конфиденциальным, я даже не оставляю себе никаких записей о предмете общения с клиентом. Однако сам клиент может свободно делиться, с кем считает нужным, о самом процессе работы и полученных результатах. Обычно клиенты делятся легко и с удовольствием.

Если возникает следующая ситуация: клиенту нужно поработать с коучем, а предмет работы связан с информацией, которую нельзя разглашать (например, подписка, обещание о неразглашении, на работе или в семье; отношения между сотрудниками, которые работают над проектом, являющимся коммерческой тайной компании), то этот вопрос решается просто: работаем, используя метафоры.

Нужно ли клиенту «открываться»?

Есть такое мнение, что при работе с психологом, психотерапевтом или коучем нужно «открываться». Что касается психолога, психотерапевта – да, это так. А что касается работы с коучем, «открываться» вовсе не обязательно, на ваше усмотрение, поскольку вы работаете с будущим.

Запрос “я не знаю, чего хочу” принимается?

Работа начинается с запроса клиента «я хочу…» или «я не знаю, чего хочу» – это тоже запрос, с которым можно работать. Если клиент не может сформулировать свой запрос или просто не знает, чего хочет, то мы формулируем вместе, так, чтобы запрос был четким, конкретным, актуальным, что называется, «самое оно».

После чего приступаем непосредственно к работе над запросом. В зависимости от запроса это может быть какая-то техника или беседа, построенная определенным образом.

Что будет с записями сессии?

Во время работы я отмечаю важные моменты на листе бумаги. Клиент видит всё, что я записываю, и при желании может сам исправить или добавить что-то своё. По окончании работы клиент этот листок забирает с собой. По скайпу или вайберу происходит практически то же самое. Если есть необходимость, то для клиента я вывожу на экран записи, которые, если нужно, клиент может изменить, а после окончания работы я высылаю их клиенту в электронном виде. После получения записей клиентом я уничтожаю на своем компьютере эти записи.

Итоги сессии и оплата

В конце мы с клиентом проверяем результаты коуч-сессии и подводим итоги.

Оплата производится после окончания сессии наличным или электронным способом, если эта была разовая коуч-сессия. Если клиент выбрал пакет коуч-сессий – от 3 до 15, то оплата производится заранее или после первой коуч-сессии.

Как видите, все прозрачно и просто.